Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026
1. Quem trata os seus dados
Este site é mantido por Lorraine Rosa, psicóloga inscrita no CRP sob o nº 08/22965, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados aqui. Contato: contato@psilorrainerosa.com.br.
2. Quais dados são coletados
Este site não possui formulário de cadastro e não solicita dados pessoais para navegação. Os dados tratados são:
- Dados de contato que você mesmo envia: ao clicar nos botões de WhatsApp, e-mail ou telefone, você é direcionado para fora do site e passa a se comunicar diretamente comigo. As informações que você compartilhar nessa conversa (nome, telefone, motivo do contato) são usadas exclusivamente para responder e, se for o caso, agendar atendimento.
- Dados de navegação: coletados automaticamente por ferramentas de medição de audiência, de forma agregada — páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador e origem do acesso.
3. Cookies e ferramentas de terceiros
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes por meio das seguintes ferramentas, que possuem políticas de privacidade próprias:
- Google Analytics e Google Tag Manager — medição de audiência e desempenho do site.
- Hotjar — análise agregada de comportamento de navegação (mapas de calor), para melhorar a usabilidade do site.
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4. Sigilo profissional
O conteúdo das sessões de psicoterapia é protegido por sigilo profissional, nos termos do Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005). Nenhuma informação clínica é publicada, compartilhada ou tratada por meio deste site. Os depoimentos exibidos aqui foram cedidos voluntariamente por pacientes, com autorização de publicação e identificação apenas pelo primeiro nome e inicial do sobrenome.
5. Finalidade e base legal
Os dados de contato são tratados para responder à sua solicitação e prestar o serviço, com base na execução de contrato e no legítimo interesse (art. 7º, V e IX, da Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os dados de navegação são tratados com base no legítimo interesse, para melhorar a experiência e o conteúdo do site.
6. Compartilhamento
Seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros. O compartilhamento se limita aos provedores de tecnologia citados no item 3 e a eventual cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para contato@psilorrainerosa.com.br.
8. Segurança e retenção
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado. Os dados de contato são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou pelo prazo exigido por lei e pelas normas do Conselho Federal de Psicologia.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão está indicada no topo da página.